Comunicação

FACILITANDO FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Fatores Críticos de Sucesso é o primeiro da série de artigos Armadilhas da Mente. Produzido por Gilberto Chaves e dirigido por Gerson Sena, co-fundadores da CFG Soluções Corporativas. Como o título da série já indica, existem algumas armadilhas da nossa mente que dificultam determinadas habilidades na nossa vida pessoal e […]

Coaching – após concluir a formação, como iniciar o negócio? O que devo priorizar e começo por onde? São muitas decisões a tomar. Se você se reconhece nesse cenário, então vem comigo que tenho algo a te dizer sobre isso! Coaching como negócio Muitos profissionais, em geral liberais, tem uma necessidade a mais que nem

Você já avaliou a importância entre seus resultados e o relacionamento interpessoal?

Uma empresa é medida por seus resultados financeiros e você, como líder, é cobrado por isso. Porém, o que você entrega são os resultados gerados através do desempenho de suas equipes. 

Ao falarmos de negócio, é natural a preocupação com investimentos em recursos técnicos das pessoas envolvidas. Porém,  o desenvolvimento de competências comportamentais e/ou emocionais são colocadas em segundo plano, como se tivessem menor grau de importância. 

A partir dos trabalhos de Taylor, Fayol e Ford, a Teoria das Relações Humanas, no início do século XX, já apontava a importância da atenção às pessoas com a produtividade. Sabemos que empresas são formadas por pessoas e seus resultados são gerados pela interação dessas pessoas. Portanto, além da parte técnica e financeira, cuidar do relacionamento interpessoal é cuidar do resultado de uma organização.

Então, além das competências técnicas, que comportamentos as pessoas precisam desenvolver para gerar melhores resultados? Em um mundo em que as pessoas são contratadas pelo seu currículo e demitidas pelo comportamento, o relacionamento interpessoal tem interferência direta. De acordo com pesquisas demissionais, muitas pessoas se demitem não de seus empregos e sim de seus chefes.

Existem muitos pontos importantes sobre relacionamento interpessoal, no entanto, neste artigo vamos abordar um específico, de forma clara e simples para que você compreenda e possa aplicar as mudanças que desejar.

Ficou curioso para saber mais sobre relacionamento interpessoal? Então, convidamos você a continuar lendo esse artigo.

Você sabe a relação entre comunicação assertiva e o feedback positivo?

Você já sentiu isso? 

Receio de falar francamente com determinadas pessoas? Medo da reação negativa que elas costumam ter ao receberem o retorno de seus trabalhos?

E por mais que você saiba que está lidando com profissionais e pessoas adultas, o comportamento e reações que você vê são infantilizados. Você percebe que falta maturidade para essas pessoas, necessária às funções que ocupam.

Situações como a de reuniões improdutivas, onde se fala muito e não se diz praticamente nada, que te deixa com a sensação de que perdeu um tempo precioso, portanto, você poderia ter tratado de coisas realmente importantes para o seu trabalho ou sua equipe.

Além disso, ao saírem dessas reuniões, cada um parece ter objetivos e tarefas desconexas uma das outras, apesar de estarem na mesma empresa ou corporação. E sua sensação é de que cada um rema em uma direção diferente, apesar de estarem no mesmo barco que navega sem direção.

Montar uma boa equipe de trabalho, conciliando os perfis de cada membro com as tarefas que precisam ser feitas não é tarefa fácil. Além disso, é preciso manter na equipe os que têm bom desempenho. E o sentimento que você tem é de estar enxugando gelo pela falta de alinhamento na comunicação.

Só você sabe o que sentiu em ao menos uma dessas situações, mas alguma coisa está dizendo que dessa vez será diferente e tem a sensação que vai encontrar neste artigo algo que realmente valerá a pena ler.

Então, continue aqui! Você vai descobrir que a comunicação assertiva e o feedback positivo são dois superpoderes, principalmente no ambiente corporativo. E ainda, como você poderá utilizá-los para levar seu trabalho e o da sua equipe para o próximo nível.

Ao falar sobre como se comunicar, me lembro que certa vez estava conversando com um senhor de seus 85 anos e ele me disse algo que achei muito interessante.

“O homem desenvolveu a fala para se comunicar e o mundo passou a ficar muito mais complicado. Antes a comunicação era voltada para aspectos do comportamento e outros sinais que são muito mais verdadeiros e precisos. O homem aprendeu a dizer coisas que não refletem necessariamente a realidade. O homem passou a mentir e isso bagunçou tudo!”

Aquilo foi tão profundo para mim que acredito que nunca mais vou esquecer essas sábias palavras.

Afinal, não é por acaso que pesquisas afirmam que o conteúdo do que está sendo dito é a parte que tem menos influencia na comunicação. Logo, se desconsiderarmos o conteúdo, o que sobra? Então, quais são os outros elementos e o como eles interferem no momento de você se comunicar?

E quando você está se comunicando, tem consciência destes elementos e seus efeitos?  Você já tinha se dado conta da importância de saber se comunicar na sua vida? Além disso, você sabia que partir do pressuposto que todas as pessoas têm a habilidade de saber se comunicar é um dos principais erros que a maioria comete em ambientes corporativos?

Se comunicar bem vai muito além de técnicas de oratória. Continue lendo esse artigo para saber mais sobre como se comunicar melhor, especialmente em ambientes corporativos.

Comunicação Empresarial – do que é mesmo que estamos falando? Ao falarmos em comunicação empresarial, quero lembrar de algo muito importante: Empresas são formadas por pessoas que, exercendo suas atividades, trabalham para que a corporação funcione. Pessoas em um ambiente empresarial são organismos vivos e independentes. Logo, é necessário colocar harmonia em suas ações e